Política de privacidad

Ben Wei Spain & Portugal garantiza que todos los datos recogidos a través de los distintos formularios de este sitio web serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Todos los datos suministrados por el usuario a través de estas páginas son tratados según lo dispuestos en la Ley de protección de datos.

Ben Wei Spain & Portugal incorpora los datos a su fichero de clientes con el fin de ofrecer al usuario sus servicios y productos. Al rellenar y enviar cualquier formulario con sus datos el usuario acepta su inclusión en el fichero de Ben Wei Spain & Portugal. Por otra parte, Ben Wei Spain & Portugal se compromete a que los datos nunca serán facilitados a otras entidades.

El usuario tiene derecho a conocer, rectificar o cancelar sus datos en caso de que estén recopilados en nuestro fichero en cualquier momento. Puede hacerlo dirigiéndose a info@benweispain.com.

Política de devolución

Ben Wei Spain&Portugal elabora, crea y manufactura todos sus productos desde una filosofía de atención totalmente personalizada basándose, fundamentalmente, en el diseño individualizado y exclusivo para cada cliente.

Cada una de nuestras tablas de surf o complementos son diseñados y elaborados por y para usted, lo que les confiere unas particularidades que dificultan enormemente las posibilidades de cambio o devolución.

Ben Wei Spain&Portugal solamente asumirá la devolución de aquellas prendas que, antes de 30 días, manifiesten algún defecto textil o en la calidad del tejido. Las prendas tendran que ser devueltas en su embalaje original, con su etiquetado original y no ser usadas, ni manchadas, manipuladas o rotas por el cliente, nuestro equipo técnico evaluará cada prenda “una por una” y contestara la viavilidad de cada devolución a cada cliente. Nuestras prendas son manufacturadas a mano, confeccionadas de forma individual para cada pedido y, siempre, con materiales y materias primas de calidad excelente. Los gastos de envío en caso de devoluciones que no se ajusten a las condiciones mencionadas, correrán a cargo del cliente.

El plazo de entrega una vez que usted realiza su pedido en nuestra tienda online será, entre 30 y 45 días. Siempre que sea posible intentaremos acortar este plazo dentro de nuestras posibilidades, aunque el hecho de que su prenda se haga a partir del momento en el que usted mismo la diseña, nos obliga a establecer márgenes amplios de tiempo.

En cuanto a nuestras tablas de surf, igualmente personalizadas en su totalidad con la posibilidad de conocer al Shaper y diseñar con él hasta el último detalle, será imposible aceptar cambios o devoluciones una vez se realiza la entrega.

En cuanto la tabla tenga definido el diseño y acabado por el cliente y el Shaper y este ordene la ejecucion, no efectuaremos ningún cambio, no habra posiblidad de anular el pedido y solo tendra garantía hasta la entrega al cliente. Será en el momento de dicha entrega en el que el cliente podrá comprobar el buen estado de la misma así como el cumplimiento de las características acordadas.

Las tablas de “SurfSkate” son manufacturadas en Japon, hasta que podamos fabricarlas en España, una vez tramitado el pedido no hay posibilidades de devolución y una vez recibida por el cliente, si la abre, usa o manipula de alguna manera, no cubrira la garantía ni será recibida.

Las tablas de Surf y de Skate tienen una particularidad que  todos conocemos, el uso de todos estos artefactos, te pueden durar toda la vida, o romperla en el primer uso de forma fortuíta, sin tener por ello ningún defecto ni fatigas en los materiales de construción, solo por el hecho de que su uso se realiza de forma deportiva sobre superficies agresivas y corrosivas al producto, ademas de las inclemencias del tiempo, y con fuerzas incontrolables como la fuerza del mar, por tanto la garantía es impensable y la devolución inviable.

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